Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingsbeleid

Bij Alvora streven wij naar volledige klanttevredenheid. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, dan bieden wij de volgende voorwaarden aan:

• U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een omruiling of terugbetaling aan te vragen.

• Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

• Gepersonaliseerde of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

• Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

• Eventuele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het om een fout of defect product gaat.

Voor vragen of het starten van een retouraanvraag kunt u 24/7 contact opnemen met onze klantenservice.

Laatst bijgewerkt: 12.04.2022